1- ¿Que no puedo devolver?
R=Por motivos de seguridad e higiene ciertos artículos como, ropa interior, trajes de baño, calcetas, tops, no se pueden devolver.
2- ¿Puedo facturar mi compra?
R= Todos nuestros productos son auténticos, adquiridos de distribuidores oficiales de las marcas por lo que sí facturamos. Una vez te llegue el producto y este todo en orden te contactas con nosotros para emitir la factura. =)
3- ¿Cual es el tiempo de envío y cuanto es el costo de envío?
R=Debido a la situación causada por el COVID-19 el tiempo estimado de entrega es es de 3-7 días hábiles, En compras igual o mayor a $800 se aplica el envío gratis, en compras inferiores a $800, el costo de envío es de $100.
4- ¿Cuentan con garantía?
R= En ULÚA SPORT lo mas importante eres tu, por ello todos nuestros artículos cuentan con garantía de satisfacción de 30 días desde que recibes el producto.
Si no estas satisfecho a un 100% con nuestro producto lo puedes devolver sin ningún problema.
5- ¿Qué hago si mi producto no llega?
R= Si ya han pasado los días establecidos de acuerdo con nuestras políticas de tiempo de entrega y tu producto aún no ha llegado, puedes comunicarte con nosotros a nuestro correo contacto@uluasport.com
6- ¿Es seguro comprar en uluasport.com?
R= ULÚA SPORT es una empresa 100% mexicana y estamos comprometidos contigo, por lo que contamos con todos los estándares de calidad para brindar a nuestros clientes la confianza y seguridad de comprar en línea.
7- ¿Qué datos requiero para crear una cuenta?
R= Los datos que se requieren para el registro son: Nombre completo, Género, Dirección, Estado, Ciudad, Teléfono, Correo Electrónico y Contraseña.
La información está debidamente protegida y en ningún caso será utilizada para otros fines que no sean los establecidos en el Aviso de privacidad.
8- ¿Tiene mi talla disponible?
R= El inventario se encuentra siempre actualizado, las tallas publicadas en la sección “Talla:” se encuentran disponibles para envío inmediato. Si no ve su talla publicada, no tenemos disponibilidad.
9- ¿Las tallas son mexicanas?
R= Así es, todas nuestras tallas que se muestran son mexicanas o en centímetros
10- ¿El producto es original?
R= Todos nuestros artículos son nuevos, 100% originales, en calzado viene con su caja y en ropa incluye sus etiquetas.todos los productos son facturados, , incluso podemos facturar su compra si así lo desea.
11- ¿Se envían en su empaque original?
R= Todos nuestros productos son originales, nuevos y se envían en su empaque original, en productos que tienen caja, se envían con una caja extra de protección.
12- No veo mi talla disponible
R= Constantemente actualizamos nuestros inventarios, le invitamos a estar pendiente de nuestras publicaciones.
13- ¿Por que paquetería se envía mi producto?
R= Todos nuestros artículos se envían por ESTAFETA